„Die [authentisch wirkende] Einbeziehung von Stakeholdern in Purpose und Strategie wird zur strategischen Schlüsselfrage für die Wirtschaftswelt des 21. Jahrhunderts. Die Antwort eines Unternehmens auf diese Herausforderung entscheidet über seinen zukünftigen Erfolg. Die Börse belohnt zukunftsfähige Unternehmen.“
In Zeiten der Nachhaltigkeit und insbesondere der Notwendigkeit der “Financial Sustainability” muss die Kommunikation selbst einen unternehmerischen Beitrag zum nachhaltigen Unternehmenserfolg liefern. Nur so hat Kommunikation eine Bedeutung.
Im Tagesgeschäft fehlt Kommunikatoren oftmals die Zeit strategisch nach vorne zu blicken. celeres schärft den Blick für Chancen und (kritische) Herausforderungen, die sich aus den direkten Auswirkungen des geopolitischen (G), des ökologischen (E) und des technischen (T) Wandels auf ihr Geschäftsmodell ergeben werden. Eine Sustainable (Equity) Story erfüllt eine wichtige Schutzfunktion vor bspw. aktivistischen Investoren sowie NGOs – und ist Basis der Reputation. Eine Sustainable (Equity) Story als Basis jedweder internen und externen Kommunikation muss auf einem das Unternehmen ausrichtenden und steuernden „Sinn“ sowie starken Werten aufbauen, alle wesentlichen Charakteristika eines Unternehmens und aller seiner Stakeholder Gruppen umfassen – und eben auch adressieren.
G. E. T. your Stakeholder managed!: Von Profitmaximierung zur Wertoptimierung mit Governing Purpose Discovery, Multistakeholder Audits, Multistakeholder Management und einem Multistakeholder-Controlling-Dashboard
„Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“
Henry Ford (1863 – 1947)
Leistungen.
Wir helfen unseren Mandanten in der neuen Kommunikationskultur, in der sich die “Logik des Konsens” hin zu einer “Logik des Konflikts” verändert, Gehör und Gefolgschaft zu finden. Es ist heute nicht mehr das Ziel eine möglichst breite Mehrheit zu erreichen, sondern „Konflikte“ zu managen und die eigenen Unterstützer für Positionen und Personen zu mobilisieren.
Beratungsfelder
Legitimität und Legalität
Definiert ein Unternehmen ganz klar sein nachhaltiges Wirtschaften nicht nur als Pflicht zu legalem Verhalten, sondern als ethische Notwendigkeit, kann es sich gegen Erwartungen von Idealisten und Ideologen wappnen und muss sich nicht von Partialinteressen treiben lassen. Die gesellschaftlich-politisch-ökologischen Rahmenbedingungen machen eine „Politisierung“ der Unternehmenspositionierung unausweichlich.
Purpose (wieder-)finden und nachhaltige Geschäftsstrategie definieren
Menschen sind auf der Suche nach Sinn und werden zu Befürwortern von Unternehmen und Marken, die nicht nur zuverlässig und vertrauenswürdig sind, sondern auch für etwas Größeres stehen. Das Unternehmen gehört (auch) den Kunden, die seine Produkte kaufen sollen/wollen. Diese brauchen positive Assoziationsimpulse. Nachhaltigkeit gehört deshalb unbedingt in die Geschäfts- und Kommunikationsstrategie.
Sustainable (Equity) Story: neue Inhalte, neue Zielgruppen
Die Equity Story sollte strategisch nachvollziehbar sein, innovative Dynamik und Seltenheitswert haben, potenzielles Wachstum und steigende Marktanteile, Meilensteine für Gewinnrenditen, operative Verbesserungen und Dividendenausschüttungen aufzeigen. Zudem gilt es heute, die gesellschaftlichen, medialen und regulatorischen Einflussfaktoren auf nachhaltige Investoren zu berücksichtigen und wertzuschätzen. Eine Sustainable (Equity) Story erfüllt eine wichtige Schutzfunktion.
Multistakeholder Audits
Es geht darum, dass Manager die Bedenken der Aktionäre, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten, Kreditgeber und der Gesellschaft verstehen müssen, um Ziele zu entwickeln, die Stakeholder unterstützen würden. Diese Unterstützung ist für einen langfristigen Erfolg notwendig. Deshalb sollte das Management seine Beziehungen zu allen Interessengruppen aktiv sondieren, um entsprechende Geschäfts- und Kommunikationsstrategien entwickeln zu können. Mit diesen steigenden Anforderungen an die Beziehungen mit den verschiedenen Stakeholdern ist die Notwendigkeit einer unabhängigen Bewertung und Prüfung der das Beziehungsmanagement fördernden Maßnahmen sowie der gemeinsam vereinbarten Ziele und Ergebnisse verbunden. Die Auditierung und die sichtbare öffentliche Berichterstattung über die Ergebnisse bieten Mechanismen für den Umgang mit den Anforderungen und die Einbeziehung von Interessengruppen.
Multistakeholder Management
Erfolgreich sind solche Strategien, welche die Interessen aller am Unternehmen interessierten oder von ihm und seinem Wirken betroffenen Gruppen berücksichtigen, anstatt die Position und Macht einiger weniger zu maximieren. Die Identifizierung dieser Gruppen und der Verbindungen zwischen ihnen ist ein entscheidender Schritt in diesem Ansatz. Systemisch betrachtet, können Herausforderungen nur mit der Unterstützung aller Interessengruppen in und um das jeweilige Unternehmen gelöst werden.
Multistakeholder Dashboard
Tagesaktuelle Information für IR und CFO bzgl. Finanzkennzahlen und Zahlen und Werten zur nichtfinanziellen Erklärung (ESG/Green Deal/NFGE 2.0) sowie der Status und Ergebnis/Resultate von entsprechenden Maßnahmen und Projekten zur Optimierung des Multistakeholder Relations.
Für Ihr Unternehmen
Für Professional Services
Challenge:
Communicative Leadership
Nachhaltiges „Verhalten“ von Unternehmen wird zum erfolgskritischen Akzeptanzfaktor für wirtschaftliches Handeln. Es wird alle Marktteilnehmer treffen. Um ihre Wirksamkeit zu entfalten, muss sich Nachhaltigkeit in der Haltung der Manager und Mitarbeiter im alltäglichen Verhalten manifestieren. Top-Manager führen keine Unternehmen, sondern Menschen. Kreativität, Kollaboration und Kommunikation zeichnen den Menschen aus. Die Führungskräfte spielen in der Vermittlung eine wichtige Rolle: Ihr Verhalten setzt die zentralen Akzente. Nachhaltigkeit ist eine dauerhafte Führungs- und Management- und damit Kommunikationsaufgabe. Nachhaltige Transformation erfordert innovative Techniken und Produkte (sprich Fortschritt), das Arbeiten in neuen kollaborativen (und nicht nur kooperativen) Strukturen und eine neue Form der Unternehmenskommunikation, die sich an der neuen (!) Equity Story des Unternehmens ausrichtet. Nachhaltigkeit gelingt nur mit starker Kommunikation. Das neue Paradigma geht einher mit der Perspektive, dass sich die langfristige Profitabilität des Unternehmens mit Umweltschutz, sozialer Gerechtigkeit, ethischer Verantwortung und Integrität harmonisieren lässt. Kurz: Nachhaltigkeit und Profit schließen sich nicht aus. Wenn Investoren ihre Anlagen stärker an den Kriterien Environment, Social und Governance (ESG) ausrichten, eröffnet sich für Unternehmen die Chance, ökologische und soziale Aspekte gewinnbringend einzusetzen. Dass dies auch gelingt, bedarf es einer überzeugenden (Finanz-)Kommunikation, um die eigenen Interessen auch im gesellschaftlichen Umfeld um- und durchsetzen zu können:
- Richtung vorgeben
Die Transformation zur Nachhaltigkeit ist als Unternehmensvision zu kommunizieren.
- Träger des Wandels bestimmen
Das Mandat der Änderung geht vom Top-Management an das mittlere Management.
- Sich verpflichten
Die neue Kultur gilt es in alles einzubetten, was das Unternehmen tut.
- Leistung erzielen
Leistung verlangt Dynamik, die es zu erfassen und aufrechtzuerhalten gilt. Veränderung ist tägliche Kommunikation und entsprechendes Handeln.
Themen und Sachverhalte werden zudem von Medien, Mitarbeitern, Kunden etc. nicht mehr von den handelnden Personen getrennt – unabhängig vom bisherigen Erfolg. Allein die aktuelle Wahrnehmung von Sprache, Handeln und Interaktion mit den relevanten Dialoggruppen entscheidet über den Unternehmens- und den persönlichen Erfolg.
celeres identifiziert die relevanten Themen und erreicht die richtigen Rezipienten, um Ihre Ziele zu erreichen.
„It is not the strongest, nor the most intelligent that survives – it is the most adaptable to change.”
Charles Darwin (1809 – 1882)
(Financial) Sustainability bedingt Kulturveränderung.
Notwendige Veränderungen müssen heute angestoßen werden, um rechtzeitig die richtige (Finanz)Kommunikation und Kultur für die erfolgreiche nachhaltige Transformation zu besitzen.
celeres ist Ihr Partner für die kulturelle Implementierung der Nachhaltigkeit, der Financial Sustainability in Sprache, Werten und Einstellungen von Führungskräften und Mitarbeitern.